การ"จัดระบบ"ตามรัฐธรรมนูญ 2550 เพื่อปฏิรูปการเมืองทั้งราชการส่วนกลาง ส่วนภูมิภาคและส่วนท้องถื่น...ดูเหมือนยาก
ความจริงไม่ยากเลยถ้ามีนักออกแบบระบบ(System design)มืออาชีพที่เรียกว่า Process Owner
"ระบบ"(Quality system)ตามมาตรฐานสากลหมายถึง
1. องค์กรเป็นระบบเป็นทีม
2. มีระบบเอกสาร(Documented Procedures)
"ระบบเอกสาร"หมายถึง ระบบแสดงขั้นตอนวิธีปฏิบัติงานออกมาในรูประเบียบวิธีปฏิบัติ (Work Instruction)
หรือ ระบบวิธีปฏิบัติ SOP(Standard Operating Procedures)
เมื่อรวมระเบียบและรวมระบบเป็นหมวดหมู่ก็ออกมาเป็นรูปคู่มือ (Manual)
ดังที่มาตรฐานสากลเขาเรียกว่า"คู่มือคุณภาพ"(Quality Manual) นั่นแหละ
การจัดระบบให้ราชการส่วนกลาง ส่วนภูมิภาคและส่วนท้องถิ่นก็มีเพียงแค่ทำระบบดังกล่าวให้ดี
ปัญหาที่พึงระวัง คือ ถ้าผู้จัดระบบหรือนักออกแบบระบบ(Process Owner)มิใช่มืออาชีพ...ระบบไม่ดีพอ
การบริหารระบบหรือการบริหารคุณภาพของราชการส่วนกลาง ส่วนภูมิภาค และส่วนท้องถิ่น...ก็เละเทะ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น