ธนาคารไทยพาณิชย์ไม่ได้มีมาตรการช่วยเหลือผู้ประสบภัยจริงตามที่เคยประกาศไว้

อยากขอความช่วยเหลือค่ะ ธนาคารไทยพาณิชย์ไม่ได้มีมาตรการช่วยเหลือผู้ประสบภัยจริงตามที่เคยประกาศไว้ ขอเล่าเรื่องให้ฟังคร่าวๆนะคะ(อาจจะเป็นภาษาที่ไม่เป็นทางการโปรดอภัยด้วยค่ะ) ปกติดิฉันและแม่ดิฉัน(ซึ่งซื้อบ้านร่วมกัน)ใช้สินเชื่อที่ธนาคารดังกล่าวผ่อนบ้านอยู่ (ผ่อนเดือนละประมาณ17,000 – 18,000บาท=เงินต้นประมาณ5,xxxที่เหลือเป็นดอกเบี้ย) เป็นเวลาประมาณ3ปีกว่าแล้ว และเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาที่บ้านซึ่งอยู่เขตทวีวัฒนาเกิดน้ำท่วมสูง ก็ได้ใช้ชีวิตอยู่ที่ชั้น2ของบ้านเท่านั้น ซึ่งจากเหตุการณ์น้ำท่วมนี้ ดิฉันจึงได้ติดต่อไปที่ธนาคารไทยพาณิชย์ตลอดเวลา ซึ่งโทรติดยาก และมีเจ้าหน้าที่บอกว่าจะติดต่อกลับแต่ก็ไร้วี่แวว ดิฉันจึงเดินทางไปที่ธนาคารสาขาเองเพื่อดำเนินการเรื่องนี้ ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกให้รอเมสเซจ แต่ก็ไร้วี่แวว จนกระทั่งมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา(วันที่1ธ.ค.54)บอกว่า ถ้ามีกำลังจ่าย ให้จ่าย ลดดอกเบี้ยตอนนี้ แต่ตอนจะใกล้หมดปิดบ้านก็ต้องให้มาจ่ายเพิ่ม สรุปดอกเบี้ยยังคงเดินอยู่ (อธิบายยากค่ะแต่โทรมาถามได้จะอธิบายให้ฟัง) ถ้าคนในวงการผ่อนที่อยู่อาศัยคงพอทราบกันนะคะว่าดอกเบี้ยบ้านโหดเพียงใด ดิฉันจึงนำเงิน17,000บาท มาในวันนี้(วันที่2ธ.ค.54) ติดต่อที่ธนาคารไทยพาณิชย์สาขาพุทธมณฑลสาย2 เพื่อขอชำระเลยดีกว่า เจ้าหน้าที่แบงค์แจ้งว่า ยังขาดเงินอีก2,xxxบาท ถึงจะเท่ากับดอกเบี้ย2เดือนที่ผ่านมา เท่ากับทางคุณยังมีเงินต้นค้างเต็มเท่าเดิมด้วย สรุปคือวันนี้ได้รับแต่ความเจ็บปวดจากธนาคารไทยพาณิชย์ที่ได้ประกาศประชาสัมพันธ์ตั้งแต่แรกเริ่มที่น้ำท่วมว่าจะช่วยเหลือประชาชนที่ประสบอุทกภัย แต่หาจริงแล้วไม่มีการช่วยเหลืออะไรที่แท้จริง แม่ดิฉันยังคงหมดแรงเดินนั่งน้ำตาไหลอยู่ที่ธนาคารไทยพาณิชย์สาขาพุทธมณฑลสาย2ค่ะ(วันที่2ธ.ค.54 13.30น.) เรื่องที่ดิฉันเล่าไม่รู้จะมีหน่วยงานใดช่วยเหลือได้บ้าง ขอความกรุณาด้วยค่ะ โดนภัยพิบัตมาเต็มๆขนาดนี้ อย่าซ้ำเติมกันขนาดนี้ อย่ามาหลอกลวง ถ้าคุณได้คุยกับแบงค์อย่างลึกซื้ง คุณจะรู้ว่าเล่ห์กลเค้าเยอะ เค้าจะมีวิธีให้คุณนำเงินมาจ่ายโดยอ้างว่า ถ้าจ่ายช่วง3เดือนนี้ดอกเบี้ยจะลด เพื่อกันไม่ให้คุณหยุดส่งค่าบ้านไงคะในช่วยที่น้ำกำลังท่วมเสาบ้านคุณ คุณออกทำมาหากินไม่ได้ท้อมากค่ะ กมลวรรณ 083-133-7642