ตัวแทนเครือข่ายผู้บริโภคภาคกลาง เข้ายื่นหนังต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ.เพื่อขอให้ดำเนินการแก้ปัญหา การกำหนดวันหมดอายุบัตรเดิม กรณีผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบเติมเงินทุกเครือข่าย ที่มีร้อยละ 90 ของผู้ใช้มือถือทั้งระบบนั้นได้ถูกบริษัทผู้ให้บริการ กำหนดอายุการใช้งานโทรศัพท์ระบบเติมเงินและยึดเงิน หากว่าใช้เงินไม่หมดตามเวลาที่ระบุเอาไว้
สำหรับขอบเขตการคุ้มครองของ สคบ.ระบุว่า โทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา แม้ไม่มีผู้บริโภคมาร้องเรียน แต่หากว่า สคบ.เห็นว่า ผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบสามารถดำเนินการได้ ขณะเดียวกันความรู้เรื่องกฎหมายของประชาชน ยังอยู่ในระดับที่ต่ำ หรือว่า 100 คนจะมีการร้องเรียนเพียงร้อยละ 2 เท่านั้น อย่างไรก็ตาม สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ที่ 1200
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น