วิธีทำให้ลูกน้องรับผิดชอบ

จาก หนึ่งสมอง สองมือ
รวมบทสนทนา "ชีวิตธุรกิจ" พ.ศ. 2530
โดย ประสาร มฤคพิทักษ์

ลูกน้องมีความรับผิดชอบต่ำ ทำอย่างไรดีครับ มอบหมายงานไปแล้ว
ก็ละลายหายเหมือนคลื่นกระทบฝั่ง หรือถ้าจะทำ ก็ทำอย่างขอไปที
ได้ผลงานต่ำกว่ามาตรฐานมาก

ลูกน้องบางคน ไม่ใช่แต่ตัวเองไม่รับผิดชอบเท่านั้น
ยังพาให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆเสียงานไปด้วยก็มีให้เห็นทั่วไป

การชี้แจงจุดมุ่งหมาย การสอนแนะนำงาน
การฝึกอบรมอะไรต่างๆก็คงต้องทำกันไปนะครับ เพื่อยกระดับจิตสำนึก
ความรับผิดชอบของลูกน้องให้ดียิ่งขึ้น

นี่ก็เป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารอยู่แล้ว

ยังมีอีกวิธีหนึ่งครับที่ได้ผลตรงเป้าตามต้องการ
นั่นคือการตั้งเป้าหมายและกำหนดวิธีการ รวมทั้งกำหนดวันเวลา

นายลี ไอ เอ คอกค่า นักธุรกิจผู้ยิ่งใหญ่
ชาวอเมริกันใช้วิธีตั้งคำถามกับลูกน้องเสมอๆว่า

" คุณมีแผนงานที่จะทำอะไรใน 30 วัน อะไรคิออันดับความสำคัญของคุณ
คุณหวังว่าจะได้อะไรจากแผนงานนี้ และคุณจะได้มันมาด้วยวิธีใด "

นายลีได้ชี้ให้เห็นครับว่า วิธีนี้จะช่วยให้ลูกน้องของคุณ
เดินตรงไปตามเป้าหมาย
และยังช่วยให้ลูกน้องของคุณเป็นคนรู้จักรับผิดชอบทั้งวต่อเจ้านายของเขาและต่อตัวของเขาเอง

สำหรับลูกน้องที่มีความรับผิดชอบยังไม่ดีนัก ลองทำตามคำเสนอแนะของนายลีไอ
เอ คอกค่า คือ ให้ลูกน้องมีความผูกพันกับเป้าหมาย วันเวลา
และวิธีการที่ได้กำหนดเอาไว้แล้ว.. ลองพิจารณาใช้ดูนะครับ