ความคิดที่ว่า...ผมไม่ยุ่งใคร

จาก หนึ่งสมอง สองมือ
รวมบทสนทนา "ชีวิตธุรกิจ" พ.ศ. 2530
โดย ประสาร มฤคพิทักษ์

          "ผมทำของผมอย่างนี้ ผมไม่ได้ทำให้ใครเดือดร้อน ผมไม่ยุ่งเกี่ยวกับใคร ใครอย่ามายุ่งกับผม"

          นี่คือคำพูดของคนประเภทหนึ่งครับที่คิดว่าทำงานของตนเองให้เสร็จโดยไม่ต้องเกี่ยวพันกับใครเลย

          ความจริงก็คือ เป้นไปไม่ได้

          จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคนๆนั้นอยู่ป่าเขา ขุดมันขุดกลอยกินเองคนเดียว โดยไม่ต้องติดต่อกับผู้อื่น

          ความคิดและการกระทำของคนๆหนึ่งในองค์การย่อมก่อผลสะเทือนที่แน่นอนต่อคนอื่นๆในองค์การนั้นๆ

          ผู้จัดการฝ่ายการเงินที่หน้าบูดตอนจ่ายเงินเดือน ย่อมทำให้บรรยากาศของวันสิ้นเดือนไม่สดใส

          พนักงานจัดซื้อที่ไม่สนใจหาแหล่งซื่อของที่อื่นๆ ย่อมทำให้บริษัทเสียโอกาสที่จะประหยัดค่าใช้จ่ายลงไป

          พนักงานบริการที่ไม่ยอมทำอะไรเกินหน้าที่แม้เพียงเล็กน้อยให้ลูกค้าพึงพอใจ ย่อมทำให้เสียลูกค้าโดยไม่จำเป็น

          นักการภารโรงที่ไม่ฟังคำสั่งของผู้บังคับบัญชา ทำให้การทำหน้าที่บกพร่องได้

          ไม่ว่าตำแหน่งจะใหญ่เล็กแค่ไหน

          เมื่อได้ลงมือทำเป็นตัวงานขึ้นมาแล้ว ย่อมเกิดผลต่อบุคคลอื่น แม้กระทั่งนิสัยส่วนตัวของแต่ละคนก็ส่งผลถึงส่วนรวมได้

          ความคิดที่ "ไม่ยุ่งเกี่ยวกับใคร หรือ ไม่ให้ใครมายุ่งเกี่ยวด้วย " คือ ความคิดของคนที่ไม่รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไรให้องค์การนั้น จึงไม่มีจิตใจที่เล็งเห็นเป้าหมายรวมขององค์การของบริษัท ทำให้สายตาแคบอยู่แค่งานของตนเอง

          มีคนเช่นนี้ในองค์การ ก็คงต้องพุดต้องคุย ต้องทำความเข้าใจกันมากหน่อยครับว่า เขามีความสำคัญต่อองค์กรเป็นส่วนรวม การกระทำของเขาแม้เพียงเล็กน้อย ย่อมก่อผลได้เสียต่อบริษัทด้วย ไม่ใช่เกิดผลเฉพาะเขาเองเท่านั้น